Uşak Profilo Teknik Servis Kullanım Koşulları
Bu kullanım koşulları, Uşak ve çevresinde Profilo markalı beyaz eşya, klima ve kombi cihazlarınız için özel teknik servis hizmetlerimizden faydalanırken uymanız gereken kuralları içermektedir. Amacımız, sizlere en kaliteli hizmeti sunarken karşılıklı anlayış ve güven ortamını korumaktır.
Hizmet Kapsamı
Sağladığımız hizmetler, Profilo marka beyaz eşya (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın, ocak, derin dondurucu), klima ve kombi cihazlarınızın arıza tespiti, onarımı, bakımı ve yedek parça değişimini kapsamaktadır. Unutmayın, biz özel bir servisiz.
Randevu ve Hizmet Süreçleri
- Arıza kaydı oluşturulduktan sonra, teknisyenlerimiz en kısa sürede adresinize ulaşmak için planlama yaparlar.
- Teknisyenlerimiz, cihazınızdaki arızayı tespit eder ve size onarım süreci, maliyeti ve yedek parça değişimi gerekliliği hakkında detaylı bilgi verir.
- Onayınız alındıktan sonra onarım işlemine başlanır.
Fiyatlandırma ve Ödeme
- Hizmet bedellerimiz, şeffaf bir şekilde belirlenir ve arıza tespiti sonrası tarafınıza bildirilir.
- Fiyatlandırmamız, parça değişimi, işçilik ve servis ücretini kapsar.
- Ödemelerinizi, nakit veya kredi kartı ile yapabilirsiniz.
Garanti
Onarımını gerçekleştirdiğimiz cihazlarınız için, kullanılan yedek parçalara 1 yıl garanti sunmaktayız. Garanti koşulları, arızanın aynı nedenden kaynaklanması ve cihazın doğru kullanılması durumunda geçerlidir.
Müşteri Hakları ve Sorumlulukları
- Müşterilerimizin, hizmetlerimizden memnun kalması önceliğimizdir. Herhangi bir şikayetiniz olması durumunda, lütfen bizimle iletişime geçiniz.
- Cihazlarınızın kullanım kılavuzunda belirtilen talimatlara uygun olarak kullanılması, cihaz ömrünü uzatır ve olası arızaları minimize eder.
Gizlilik Politikası
Müşteri bilgileriniz, gizlilik politikamız çerçevesinde korunur ve 3. şahıslarla paylaşılmaz. Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir.
Telefon Görüşmeleri Kaydı
Kalite standartlarımızı korumak ve hizmet kalitemizi artırmak amacıyla, tarafımızla yaptığınız telefon görüşmeleri kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, yalnızca iç denetim, eğitim ve hizmet kalitesinin değerlendirilmesi amacıyla kullanılır ve 3. şahıslarla paylaşılmaz.
Değişiklikler
Bu kullanım koşulları, zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemiz üzerinden yayınlanır ve yayınlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.
Uşak Profilo Özel Teknik Servis olarak, sizlere kaliteli ve güvenilir hizmet sunmaktan mutluluk duyarız.