Uşak'ta Profilo marka beyaz eşya, klima ve kombi cihazlarınız için sunduğumuz özel teknik servis hizmetlerimizde, gizliliğiniz bizim için en üst düzeyde önceliktir. Bu politika, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve hangi şartlar altında paylaşılabileceğini açıklamaktadır.
Hizmetlerimiz kapsamında, cihaz arızası kaydı oluşturmak, randevu ayarlamak veya teknik destek sağlamak amacıyla belirli bilgilerinizi toplamamız gerekebilir. Bu bilgiler, adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz (adres, telefon numarası, e-posta adresi) ve cihazınızla ilgili detayları içerebilir. Toplanan veriler, yalnızca size daha iyi hizmet verebilmek ve taleplerinizi en etkili şekilde karşılayabilmek amacıyla kullanılır.
Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almaktayız. Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korumak için sektör standartlarında güvenlik protokolleri uygulamaktayız.
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında veya açık rızanız olmadan üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Hizmetlerimizin sağlanması için gerekli olduğu durumlarda, güvenilir iş ortaklarımızla (örneğin, yedek parça tedarikçileri) yalnızca hizmetin yerine getirilmesiyle sınırlı olmak üzere veri paylaşımı yapılabilir. Bu durumda, iş ortaklarımızın da veri güvenliği konusunda aynı özeni göstermesini sağlarız.
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanabiliriz. Çerezler, cihazınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır ve web sitemizin daha verimli çalışmasını sağlar. Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilirsiniz.
Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla, sizinle yaptığımız telefon görüşmeleri kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, yalnızca iç eğitim ve kalite kontrol süreçlerinde kullanılır ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Yaptığınız telefon görüşmeleri kalite standartları gereği kayıt edilebilir ve 3. taraflarla paylaşılabilir.
Kişisel verilerinizle ilgili olarak, verilerinize erişme, düzeltme, silme veya işlenmesini kısıtlama haklarınız bulunmaktadır. Bu haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda, lütfen bizimle iletişime geçiniz.
Gizlilik politikamızda zaman zaman değişiklikler yapabiliriz. Bu değişiklikler web sitemizde yayınlanacak ve güncellenmiş politika geçerli olacaktır. Lütfen politikamızı düzenli olarak kontrol ediniz.